Kunde: Das Fachkrankenhaus für Dermatologie Schloss Friedensburg ist ein hoch spezialisiertes Akutkrankenhaus in Thüringen für Haut- und chronisch-degenerative Erkrankungen und behandelt Patienten bundesweit sowie international. Das Haus verfolgt ein ganzheitliches Therapiekonzept, das Ursachen gezielt adressiert und durch interdisziplinäre, individuell abgestimmte Behandlungen nachhaltige Beschwerdefreiheit anstrebt.
Aufgabe: Entwicklung einer Social-Media-Präsenz von Grund auf für Instagram und Facebook – einschließlich strategischer Ausrichtung, Content-Produktion, Community Management sowie begleitender Werbemaßnahmen und Kampagnen. Operativ messen wir den Erfolg über Engagement und Follower-Wachstum; langfristig zahlt die Marketing-Kommunikation auf das übergeordnete Ziel des Krankenhauses ein, die Nachfrage zu steigern und damit die Bettenauslastung zu sichern.
Umsetzung: Inhaltlich orientiert sich unser Konzept am Leitgedanken „Bewährtes Altes und sinnvolles Neues“ und macht die Besonderheiten des Hauses – inklusive der Schloss-Atmosphäre – erlebbar. Zentrale Content-Pfeiler sind die Aufklärung zu Krankheitsbildern und Therapien, Einblicke in die ganzheitliche Diagnostik sowie authentische Formate mit echten Patientengeschichten und Mitarbeitenden, die zu Wort kommen. Insgesamt liegt der Fokus auf einer nahbaren, glaubwürdigen Präsenz, die nah am Geschehen bleibt und den Klinikalltag seriös, aber menschlich erzählt.
Ergebnisse: Nach gut einem Jahr wurden über 1.700 Follower aufgebaut und eine Engagement-Rate von rund 3,5 % erreicht. Besonders relevant: Bereits jetzt geben nachweislich ca. 10 % der Neupatienten an, über Social Media auf Schloss Friedensburg aufmerksam geworden zu sein.
