Reallatino ToursWebsite-Relaunch für Reiseanbieter im E-Commerce

Immer mehr Deutsche planen und buchen Ihren Urlaub nicht mehr im klassischen Reisebüro sondern im Internet. Die hier zur Verfügung stehende Auswahl an Anbietern ist einfach viel größer und die Angebotsvielfalt ist unschlagbar. So ist es nicht verwunderlich, dass die Online-Reisebranche der vielleicht umkämpfteste Markt im E-Commerce ist. Kaum eine Branche ist so zersplittert, ausdifferenziert und unübersichtlich wie die Reisebranche. Besonders große Marken wie Expedia oder Tui, dominieren hier den Wettbewerb. Kleinere Anbieter geraten dadurch zunehmend unter Druck. Der Konkurenzkampf beherrscht den Markt und wer bestehen will, braucht innovative Lösungen. Vor diese Herausforderung stellte uns auch der Online-Reiseverstanstalter Reallatino Tours.

Logo Reallatino Tours

Reiseveranstalter Reallatino Tours

Renommierter Spezial-Reiseveranstalter für Südamerika, Mittelamerika und die Antarktis. Die angebotenen Reisen verbinden die Vorteile einer gut organisierten Reise mit den Freiheiten einer Individualreise - Rundreisen Reisebausteine und freie Tage können individuell kombiniert werden. Dabei wird versucht den Massentourismus, wann immer dies möglich ist, zu vermeiden. Nur so kann man Südamerika richtig erleben und genießen.
www.reallatino-tours.com

Der Ansatz: Evolution statt Revolution

Als kleiner Reiseveranstalter ist es für Reallatino Tours unmöglich sämtliche Marketing-Kanäle konsequent zu bedienen. Die limitierten Ressourcen werden fokussiert eingesetzt in die Bereiche Suchmaschinenwerbung und Website Kommunikation mit SEO-Optimierung.

Die Neuausrichtung der Reallatino Tours Website, wichtigstes Marketing- und Vertriebstool, war daher ein herausfordernder Prozess und umfasste optische Veränderungen und technische Weiterentwicklungen. Ziel des Relaunchs war es, das Fundament für einen langfristigen, störfreien Betrieb zu legen und gleichzeitig das Web-Angebot weiterzuentwickeln, um konkurrenzfähig zu bleiben.

In diesem Prozess war es vor allem wichtig, die Corporate Identity und das Corporate Design beizubehalten und weiterzudenken: Visuelle Veränderungen fanden nur behutsam statt, um bereits erfolgreiche Markenbestandteile weiterzuführen. Wir entschieden uns bewusst für eine Evolution, keine Revolution.

Individuelles Webdesign für verschiedene Inhaltsbereiche (Desktop)

Das Webdesign: Klassisch, intuitiv, grün

Das weiterentwickelte Webdesign-Konzept ist vor allem auf ältere Zielgruppen ausgerichtet. Eine intuitiv nutzbare, klare Navigationsstruktur, das klassisches Webinterface-Design inklusive besser sichtbarer Schriften und Bedienelemente und großzügige multimediale Inhalte zielen auf eine erhöhte Nutzerfreundlichkeit ab. Der Reiseanfrageprozess, eines der wichtigsten Elemente jeder Travel-E-Commerce-Website, wurde einem kompletten Redesign unterworfen, um die Leadgenerierung noch umkomplizierter und direkter zu gestalten. Dabei ist das komplette Weblayout responsive und die Website auf jedem Endgerät gleichermaßen einfach zu bedienen.

Trotz verschiedener kleinerer und größerer Design-Veränderungen haben wir uns jedoch nie vom typischen Reallatino-Grün entfernen wollen. Im Gegensatz zum branchenüblichen Grau-Weiß-Einheitslook verbreitet die Website südamerikanischen Flair, trägt die markeninhärente Atmosphäre und schafft einen deutlichen, visuellen Unterschied zur Konkurrenz.

Reallatino Tours: Reiseanfrage
UI-Redesign und Conversion-Optimierung der Reise-Anfrageprozesse.

Die Technik: vereinfacht, optimiert, perfomant

Durch die radikale Vereinfachung der Preisstrukturen und Hotelklassifizierungen im kompletten Produktportfolio ist das Zurechtfinden und die Nutzung der Website einfacher und transparenter geworden. Der zeitliche Aufwand für die inhaltliche Pflege durch das Reallatino Tours Team und die Fehleranfälligkeit des Systems konnten maßgeblich reduziert werden. Des Weiteren wurden wichtige Webperformance-Faktoren wie Ladezeiten und Sicherheitsaspekte optimiert. Nicht zuletzt durch den Einsatz eines eigenen Content-Management-Systems (CMS).

Individuelle Webentwicklungen wie der „Reise-Finder“, die „Themenreisen“, das Bewertungsportal oder auch die Conversion-Optimierung der Reiseanfrage haben weiter dazu beigetragen, einen technischen Mehrwert für den Nutzer zu schaffen und das Web-Angebot zu profilieren. Auch für das Suchmaschinen-Marketing spielte der Relaunch eine entscheidende Rolle. Es ist möglich, flexibel und zeitnah auf Marktbedürfnisse zu reagieren, wie zum Beispiel durch die Schaltung spezieller Ad-Landingpages, die nicht erst aufwändig programmiert werden müssen. Zudem wird die langfristige SEO-Strategie unterstützt: Durch Automatisierungsvorgänge und fokussierte inhahaltliche Zusammelgeungen konnte so das Rankinmgpotenzial wichtiger Keywords erhöht werden und gänzlich neue rankbare Begriffe erzeugt werden. Weitere innovative technische Weiterentwicklungen im Content und Service-Bereich wie automatisirte Terminanzeigen sind in Planung.

+25%

Erhöhung der Sichtbarkeit im deutschen Web. (Quelle: XOVI Sichtbarkeitsindex)Der XOVI OVI spiegelt den Sichtbarkeitsindex der Domain reallatino-tours.com innerhalb der Top-100 Rankings zu den wichtigsten Keywords wider.